成都市交通运输系统通过法定途径分类处理信访投诉请求清单

发布时间:2017年12月11日    来源: 成都市交通局    浏览次数:286次

成都市交通运输委员会

关于推进交通运输领域通过法定途径分类

处理信访投诉请求的实施意见




问题

分类

具体问题

法定途径分类

相关法律依据

类型及建议

调解

仲裁

行政许可

行政裁决

行政复议

诉讼

纪检监察

行政处罚

信访

1公路建设与管理问题

1.1公路建设施工单位拖欠农民工工资、工程款、机械款问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国劳动法》

《中华人民共和国劳动合同法》

《中华人民共和国合同法》

《中华人民共和国行政诉讼法》

《中华人民共和国民事诉讼法》

《劳动争议调解仲裁法》

申诉求决类,由业务处室先行调解,调解不成,视情况引导信访人仲裁或诉讼

1.2公路建设征地拆迁补偿不及时、不到位以及补偿标准问题

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国土地管理法》

《中华人民共和国土地管理法实施条例》及地方人政府征地拆迁补偿标准

《中华人民共和国行政诉讼法》

申诉求决或信息公开类,按照建设职责分工,由建设项目沿线地方政府具体办理

1.3公路建设施工造成群众物产损毁问题

 

 

 

 

 

《中华人民共和国物权法》

《中华人民共和国公民侵权责任法》

《中华人民共和国行政复议法》

《中华人民共和国民事诉讼法》

《中华人民共和国行政诉讼法》

申诉求决类,调解不成,视情况引导信访人仲裁或诉讼,对已做出赔偿但当事人不服的引导行政复议

1.4公路建设质量问题

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国公路法》

《建设工程质量管理条例》

《公路工程质量监督规定》

揭发控告类,可向质监部门提出投诉处理要求行政处罚,如不服决定,引导特定类型的申诉


问题

分类

具体问题

法定途径分类

相关法律依据

类型及建议

调解

仲裁

行政许可

行政裁决

行政复议

诉讼

纪检监察

行政处罚

信访

1公路建设与管理问题

1.5公路建设招标投标问题

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国招标投标法》

《中华人民共和国招标投标法实施条例》

《中华人民共和国合同法》

揭发控告类,可引入纪检监察或特定类型的申诉

1.6公路建设施工噪音扰民、扬尘等影响环境的问题

 

 

 

 

 

《中华人民共和国公路法》

《中华人民共和国环境保护法》

《中华人民共和国道路运输条例》

《侵权责任法》

揭发控告类,协调不成,引导信访人向环境保护部门咨询或特定类型的申诉

1.7收费公路通行费收费争议问题

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和公路法》

《中华人民共和行政许可》

《中华人民共和收费公路管理条例》

《中华人民共和国民事诉讼法》

揭发控告或信息公开类调解不成,引导信访人走诉讼途径

1.8公路损害赔偿纠纷问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国公路法》

《公路安全保护条例》

《中华人民共和国民事诉讼法》

申诉求决类,视情引导信访人申请行政复议或提起民事诉讼

1.9对公路路政执法、超限运输治理等行政行为存在异议

 

 

 

 

 

《中华人民共和国公路法》

《中华人民共和国行政强制法》

《公路安全保护条例》

《中华人民共和国道路交通安全法》

《中华人民共和国民事诉讼法》

《中华人民共和国行政法》

揭发控告或申诉求决类,先行调解,不服引导行政复议或诉讼,如涉及控告执法人员不良行为引入纪检监察

1.10公路线路规划、调整问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国公路法》

《中华人民共和国行政诉讼法》

意见建议或申诉求决类,在未批复前诉求转相关职能部门视情采纳;如已正式批复,引导行政复议或诉讼


 


问题

分类

具体问题

法定途径分类

相关法律依据

类型及建议

调解

仲裁

行政许可

行政裁决

行政复议

诉讼

纪检监察

行政处罚

信访

1公路建设与管理问题

1.11公路行政审批问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国公路法》

《公路安全保护条例》

《中华人民共和国行政复议法》

《中华人民共和国行政许可法》

申诉求决类,正常审批申请按行政许可途径办理;若有异议,引导信访人行政复议或诉讼

2道路运输经营与管理问题

2.1申请、延续、停止客运班线营运权、货运经营权问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国行政许可法》

《中华人民共和国道路运输条例》

《四川省道路运输管理条例》

申诉求决类,正常审批申请按行政许可途径办理;若有异议,引导信访人行政复议或诉讼

2.2客运班线、班次和运价调整等问题

 

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国道路运输条例》

《四川省道路运输管理条例》

《中华人民共和国价格法》

申诉求决类,先行调解,不服引导特定类型申诉

2.3出租车经营权转让问题

 

 

 

 

 

 

 

《成都市出租车管理条例》

申诉求决类,先行调解,不服引导民事诉讼

2.4 串线经营、非法营运、乱收费等扰乱运输市场秩序问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国道路运输条例》

《四川省道路运输管理条例》

揭发控告类,由交通运输执法部门立案查处,或引导特定类型申诉;不服处罚引导行政复议或诉讼

2.5客运从业人员、出租车经营者与公司之间关于产权、合同、收费、公司管理、班次安排等产生矛盾的问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国合同法》

《中华人民共和国劳动法》

《中华人民共和国民事诉讼法》

《四川省道路运输管理条例》

《成都市出租车管理条例》

《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》

申诉求决类,先行调解,不服引导劳动仲裁或民事诉讼


 


问题

分类

具体问题

法定途径分类

相关法律依据

类型及建议

调解

仲裁

行政许可

行政裁决

行政复议

诉讼

纪检监察

行政处罚

信访

2道路运输经营与管理问题

2.6驾校培训费用问题

 

 

 

 

 

 

《四川省道路运输管理条例》

《机动车驾驶员培训管理规定》

揭发控告类,先行调解,不服引导通过消费者协会仲裁或民事诉讼

2.7驾校培训服务质量等问题

 

 

 

 

 

 

 

《四川省道路运输管理条例》

《机动车驾驶员培训管理规定》

《四川省机动车驾驶员培训管理办法》

申诉求决类或揭发控告类

2.8公交线路增加调整问题

 

 

 

 

 

 

 

《成都市城市公共汽车客运管理条例》

意见建议类

2.9出租汽车、公交服务投诉

 

 

 

 

 

 

《成都市城市公共汽车客运管理条例》

《成都市出租车管理条例》

《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》

揭发控告类

2.10机动车维修质量投诉

 

 

 

 

 

 

 

《机动车维修管理规定》

《四川省道路运输管理条例》

申诉求决类,按照属地管理原则由区(市)县交通运输主管部门受理处置

2.11货运代理、货物运输造成货物损坏。延迟等纠纷问题

 

 

 

 

 

 

 

《四川省道路运输管理条例》

申诉求决类,按照属地管理原则由区(市)县交通运输主管部门受理处置

3水运管理及安全管理问题

3.1航道及航道保护范围内、航道内设置渔具或水产养殖设施问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国航道法》

《中华人民共和国航道管理条例》

《中华人民共和国渔业法实施细则》

《四川省河道采砂管理条例》

申诉求决类


 


问题

分类

具体问题

法定途径分类

相关法律依据

类型及建议

调解

仲裁

行政许可

行政裁决

行政复议

诉讼

纪检监察

行政处罚

信访

3水运管理及安全管理问题

3.2港口航道建设争议问题

 

 

 

 

 

《中华人民共和国港口法》

《中华人民共和国航道管理条例》

《中华人民共和国招投标法》

《中华人民共和国航道法》

《中华人民共和国建设工程质量管理条例》

《港口建设管理规定》

《航道建设管理规定》

《四川省港口管理条例》

申诉求决或揭发控告类

3.3破坏航道处罚问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国航道管理条例》

《中华人民共和国航道法》

《中华人民共和国行政处罚法》

《中华人民共和国航道管理条例实施细则》

揭发控告类

3.4国内水路运输及辅助业许可投诉问题

 

 

 

 

 

 

《国内水路运输管理条例》

《国内水路运输管理规定》

《国内水路运输辅助业管理规定》

《中华人民共和国行政许可法》

申诉求决类

3.5《港口经营许可证》核发问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国港口法》

《港口经营管理规定》

《四川省港口管理条例》

申诉求决类

3.6船员管理、船员权益保障等问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国船员条例》

申诉求决或揭发控告类


 


问题

分类

具体问题

法定途径分类

相关法律依据

类型及建议

调解

仲裁

行政许可

行政裁决

行政复议

诉讼

纪检监察

行政处罚

信访

3水运管理及安全管理问题

3.7船检管理问题

 

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国船舶和海上设施检验条例》

《船舶检验管理规定》

申诉求决类

3.8水上搜救问题

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国安全生产法》

《中华人民共和国内河交通安全管理条例》

《中华人民共和国行政诉讼法》

申诉求决类

3.9海事行政处罚问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国内河海事行政处罚条例》

《中华人民共和国行政处罚法》

《中华人民共和国行政复议法》

《中华人民共和国行政诉讼法》

申诉求决或揭发控告类

3.10船舶登记问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国船舶登记条例》

《中华人民共和国船舶登记办法》

申诉求决类

3.11 海事调查引发的侵犯当事人权利问题

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国行政复议法》

《中华人民共和国行政诉讼法》

申诉求决或揭发控告类

3.12因水上交通事故引发的民事纠纷问题

 

 

 

 

 

 

中华人民共和国海商法》

《中华人民共和国民法通则》

《中华人民共和国民事诉讼法》

申诉求决类


 


问题

分类

具体问题

法定途径分类

相关法律依据

类型及建议

调解

仲裁

行政许可

行政裁决

行政复议

诉讼

纪检监察

行政处罚

信访

4人事劳动问题

4.1机关公务员、事业单位工作人员对涉及本人的有关人事处理、考核结果和处分决定等不服的

 

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国公务员法》

《公务员申诉规定(试行)》

《事业单位人事管理条例》

申诉求决类,向原处理机关申请复核;按照规定向同级公务员主管理部门或作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉

4.2单位聘任制公务员、事业单位工作人员与现在机关、事业单位之间发生劳动人事争议的

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国劳动合同法》

《中华人民共和国劳动争议调仲裁法》

《劳动人事争议仲裁办案规则(2017)》

申诉求决类,可以向调组织申请调;向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;向人民法院提起诉讼

4.3行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为的

 

 

 

 

 

 

 

 

《中华人民共和国行政监察法》

《行政机关公务员处分条例》

揭发控告类